Términos de uso
Estos Términos de uso establecen los términos y condiciones que rigen el uso de "KARATE ONLINE SUI" (el "Servicio"), un
servicio de dojo de karate en línea proporcionado por SUI Inc. (la "Compañía").
Al utilizar el Servicio, se considerará que los Usuarios han aceptado estos Términos.
Estos Términos tienen como objetivo establecer reglas adecuadas y definir claramente el alcance de las responsabilidades para
que todos los Usuarios puedan utilizar el Servicio de manera segura y justa.
La versión japonesa de estos Términos será la versión que prevalezca. Cualquier traducción se proporciona solo para fines de
referencia. En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en japonés y una versión traducida, prevalecerá la versión en
japonés.
Artículo 1 (Definiciones)
A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados que se establecen a continuación.
"Compañía"
Significa SUI Inc.
"Servicio"
Significa el servicio de dojo de karate en línea "KARATE ONLINE SUI", incluyendo todas las características y Contenido
relacionados proporcionados por la Compañía.
"Usuario"
Significa cualquier individuo que utilice el Servicio.
"Miembro gratuito"
Significa una persona registrada bajo el plan gratuito que puede acceder a Contenido para el nivel 10.º KYU.
"Miembro de pago"
Se refiere a una persona suscrita a un plan pagado que puede acceder a Contenido para el nivel 9.º KYU y superior, videos de
bonificación y otros beneficios para miembros pagados.
"Entrenamiento en Vivo en Línea"
Se refiere a un entrenamiento en tiempo real realizado en línea por un instructor.
"Entrenamiento de Video Diario"
Se refiere a una función que permite a los Usuarios practicar de forma independiente refiriéndose a videos instructivos
presentados por instructores.
"Evento de Demostración en Línea"
Se refiere a un evento en línea en el que los Usuarios presentan vídeos que están sujetos a: (1) una evaluación preliminar mediante «me gusta» y reacciones similares de otros Usuarios; y (2) una evaluación final por parte de los instructores y la Compañía, sobre cuya base se determinan clasificaciones, premios y otros resultados.
"Contenido"
Se refiere a vídeos, imágenes, documentos, materiales didácticos, textos explicativos, audio, vídeos de Eventos de Demostración en Línea y cualquier otra información proporcionada por la Compañía.
"Cuenta"
Se refiere al ID, contraseña y información de registro necesarios para iniciar sesión en el Servicio.
Artículo 2 (Alcance de Aplicación)
Estos Términos se aplican a todos los Usuarios del Servicio.
Si alguna disposición de estos Términos entra en conflicto con cualquier guía, política o regla establecida por la Compañía,
prevalecerán las guías, políticas o reglas aplicables.
Si un Usuario es menor, se considerará que el Usuario ha obtenido el consentimiento de su padre o tutor legal para estos
Términos.
Artículo 3 (Contenido del Servicio)
La Compañía proporciona lo siguiente a través del Servicio:
1. Programa Estructurado de Aprendizaje de Karate de Okinawa — Contenido de aprendizaje que cubre técnicas, kata,
historia, estructura de entrenamiento y temas relacionados.
2. Entrenamiento en Vivo en Línea — Características para reservar y asistir a entrenamientos en línea en tiempo real
impartidos por instructores.
3. Entrenamiento de Video Diario — Una característica que permite a los Usuarios practicar de forma independiente
refiriéndose a videos instructivos presentados por instructores. Los Miembros de pago pueden utilizar la función de auto-
grabación.
4. Eventos de Demostración en Línea — Eventos en los que los Usuarios presentan videos que son evaluados
preliminarmente a través de "me gusta" y reacciones similares de otros Usuarios y finalmente por instructores y la
Compañía, con clasificaciones o premios determinados en función de los resultados.
5. Administración de Exámenes de Grado de Kyu y Dan — Incluyendo la presentación de videos de exámenes, evaluación
por instructores, gestión del progreso de grado y emisión de certificados oficiales.
6. Videos y Texto Explicativo — Materiales de enseñanza en múltiples formatos, incluyendo videos de entrenamiento,
explicaciones técnicas y explicaciones de kata.
7. Características de la Comunidad — Oportunidades de interacción entre Usuarios y con instructores a través de chat,
tablones de anuncios, integración de redes sociales y características similares. El momento de introducción de dichas
características dependerá de las especificaciones del Servicio.
Artículo 4 (Registro de Cuenta y Restricciones de Edad)
Los Usuarios deben registrarse con una Cuenta utilizando el método prescrito por la Compañía antes de utilizar el Servicio.
Solo las personas mayores de 18 años pueden registrarse con una Cuenta a su nombre.
Un Usuario menor de 18 años solo puede utilizar el Servicio si se cumplen todas las siguientes condiciones:
1. El padre o tutor legal del Usuario es miembro del Servicio;
2. el padre o tutor legal acepta estos Términos; y
3. el padre o tutor legal acepta la responsabilidad por la conducta y el uso del Servicio por parte del Usuario menor.
Los Usuarios deben gestionar su información de cuenta, incluyendo su ID y contraseña, bajo su propia responsabilidad.
La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso no autorizado, robo o uso de una cuenta por un
tercero.
Los Usuarios deben notificar a la Compañía de cualquier cambio en su información de registro.
Artículo 5 (Precauciones de salud y seguridad)
Dado que el Servicio incluye entrenamiento de karate que implica actividad física, los Usuarios deben prestar suficiente atención a su estado de salud y practicar de forma segura.
En caso de cardiopatías, trastornos óseos o articulares, antecedentes médicos u otras afecciones, se recomienda encarecidamente consultar a un médico antes de utilizar el Servicio.
La Compañía no será responsable de lesiones ni del deterioro del estado de salud que se produzcan durante, antes o después del uso del Servicio, salvo en caso de conducta dolosa o negligencia grave por parte de la Compañía.
Los Usuarios deberán realizar un calentamiento y una vuelta a la calma adecuados para garantizar su seguridad.
Artículo 6 (Pago, formación de contrato y reembolsos)
Para suscribirse a un plan de pago, los Usuarios deben pagar la tarifa de suscripción aplicable utilizando un método de pago
designado por la Compañía.
El contrato entrará en vigor cuando el Usuario complete el pago de la tarifa aplicable.
Como regla general, el plazo de un plan de pago será de 30 días a partir de la fecha en que el contrato entre en vigor. Sin
embargo, si el Usuario completa un procedimiento de cancelación o pausa de membresía, el estado de Miembro pagado cesará
inmediatamente después de completar ese procedimiento.
A menos que el Usuario complete un procedimiento de cancelación o pausa de membresía antes de que finalice el período de suscripción
aplicable, el contrato se renovará automáticamente en los mismos términos.
Si un Usuario cancela o pausa su membresía durante un período de suscripción, no se proporcionará un reembolso prorrateado
de la tarifa de suscripción.
Sin embargo, cuando se requiera un reembolso según las leyes obligatorias aplicables en el país de residencia del Usuario,
incluyendo las leyes de protección al consumidor, esas leyes prevalecerán.
Después de aprobar un examen de grado KYU o DAN, el Usuario debe pagar por separado la tarifa de examen prescrita por la
Compañía utilizando un método de pago designado por la Compañía.
Cualquier tarifa de procesamiento de pagos será pagada por el Usuario.
A menos que se especifique lo contrario, todos los horarios aplicables al Servicio se basarán en la Hora Estándar de Japón
(JST).
Artículo 7 (Entrenamiento en vivo en línea: Reservas, Pagos, Cancelaciones y Cambios)
Las siguientes condiciones se aplican al Entrenamiento en vivo en línea.
7.1 Reservas y Pagos
Los Usuarios pueden reservar Entrenamiento en vivo en línea a través de la función de reserva dentro del Servicio.
Cada sesión tiene un número máximo de participantes. Las reservas se aceptan por orden de llegada y se cierran una vez que
se ha alcanzado la capacidad.
Para asistir al Entrenamiento en vivo en línea, los Usuarios deben pagar por separado la tarifa de entrenamiento prescrita por la
Compañía utilizando un método de pago designado por la Compañía.
Todos los plazos de reserva, horarios de inicio de sesión, plazos de cancelación y otros horarios relevantes se basan en la Hora
Estándar de Japón (JST).
Si un Usuario se retrasa repetidamente o no asiste sin aviso, la Compañía puede restringir la capacidad del Usuario para hacer
reservas futuras.
7.2 Política de Cancelación (Importante)
Si un Usuario cancela una sesión de Entrenamiento en vivo en línea ya reservada, se aplicarán las siguientes tarifas de cancelación según el momento de la cancelación:
| Momento de la cancelación | Tarifa de cancelación |
|---|---|
| Más de 8 días (más de 192 horas) antes de la sesión | 100 JPY |
| Desde 8 días (192 horas) antes hasta más de 3 días (72 horas) antes de la sesión | 10 % de la tarifa de entrenamiento |
| 3 días (72 horas) antes o menos | 100 % de la tarifa de entrenamiento (importe total) |
El importe del reembolso será el monto pagado menos la tarifa de cancelación indicada anteriormente.
Después de la cancelación, el Usuario no podrá volver a reservar la misma sesión hasta que se haya completado el proceso de reembolso.
Si un Miembro de pago cancela su membresía durante el período de suscripción sin cancelar la sesión reservada antes de la fecha de vencimiento de la suscripción, no se realizará ningún reembolso.
Si un Miembro gratuito cancela su membresía sin cancelar la sesión reservada antes de la fecha de cancelación de la membresía, no se realizará ningún reembolso.
7.3 Cambios o Cancelaciones por la Compañía
Una sesión puede ser cancelada debido a la enfermedad de un instructor, fallo de equipo, problemas de comunicación,
desastres naturales o otros eventos fuera del control razonable.
Si una sesión es cancelada por razones atribuibles a la Compañía, el Usuario recibirá un reembolso completo.
También se proporcionará un reembolso completo si la sesión no puede ser entregada debido a un desastre natural, apagón de
energía, fallo de comunicación u otro evento fuera del control razonable.
Artículo 8 (Entrenamiento de Video Diario)
El Entrenamiento de Video Diario es una función que permite a los Usuarios practicar de forma independiente refiriéndose a
videos instructivos proporcionados por instructores.
Los Miembros de pago pueden utilizar la función de auto-grabación.
Los videos auto-grabados filmados y subidos por los Usuarios se utilizarán solo para los siguientes propósitos:
1. mantener el registro de aprendizaje del Usuario;
2. presentar a un instructor para exámenes de grado KYU o DAN o para otro propósito solicitado por el Usuario; y
3. ingresar a un Evento de Demostración en Línea o evento similar, donde sea seleccionado por el Usuario.
La Compañía no publicará un video auto grabado fuera del Servicio a menos que el Usuario haya dado su consentimiento
expreso.
Los videos auto grabados serán eliminados o anonimizados después del período de retención prescrito por la Compañía.
Los Usuarios no deben subir videos inapropiados, incluidos videos que infrinjan derechos de autor, violen el orden público o la
moralidad, o infrinjan los derechos de otros.
Artículo 9 (Eventos de Demostración en Línea)
Un Evento de Demostración en Línea es un evento en línea en el que los Usuarios presentan videos y los rankings o premios se
determinan en función de:
1. evaluación preliminar a través de "me gusta" y reacciones similares de otros Usuarios; y
2. evaluación final por parte de instructores y la Compañía.
Los videos presentados a un Evento de Demostración en Línea estarán disponibles para otros Usuarios dentro del Servicio
durante la duración del evento.
Antes de utilizar cualquier video presentado en redes sociales externas, en anuncios o para cualquier otro propósito externo, la
Compañía obtendrá el consentimiento separado y expreso del Usuario. Ningún video será utilizado externamente sin permiso.
Los Usuarios no deben presentar videos inapropiados, incluidos videos que infrinjan derechos de autor, expongan información
personal o violen el orden público o la moralidad.
Los resultados de los premios pueden ser mostrados dentro del Servicio.
Para garantizar el funcionamiento seguro del evento, la Compañía podrá eliminar publicaciones que infrinjan las normas y, cuando sea necesario, adoptar medidas contra los Usuarios correspondientes.
Artículo 10 (Conductas prohibidas)
Los Usuarios no deben participar en ninguna de las siguientes conductas al utilizar el Servicio.
10.1 Conducta molesta y fraudulenta
Difamación, discriminación o acoso dirigido a la Compañía, otros Usuarios o instructores
Comportamiento molesto, amenazas o lenguaje violento
Suplantación de identidad de otra persona
Acceso no autorizado, pirateo o uso no autorizado de una Cuenta
10.2 Conducta Prohibida Relacionada con el Contenido
Uso no autorizado, reproducción o distribución de videos, materiales de enseñanza, texto explicativo, imágenes u otro
Contenido del Servicio
Grabación de video no autorizada, grabación de audio, captura de pantalla, guardado o publicación de Capacitación en
Línea en Vivo
Guardado, reproducción, publicación en redes sociales, reenvío o distribución de videos de Eventos de Demostración en
Línea sin permiso
Uso no autorizado de datos personales, incluidos videos autograbados que pertenecen a otros Usuarios
10.3 Violaciones de la Ley o el Orden Público y la Moralidad
Conducta que viola las leyes o regulaciones aplicables
Conducta contraria al orden público o la moralidad
Participación con, o provisión de beneficios a, grupos del crimen organizado u otras fuerzas antisociales
10.4 Interferencia con la Operación del Servicio
Conducta que interfiere con la prestación del Servicio, incluyendo ataques al sistema y spam
Cualquier otra conducta que la Compañía considere inapropiada
La Compañía puede suspender o eliminar la Cuenta de un Usuario que viole las prohibiciones anteriores, restringir el acceso del
Usuario al Servicio o tomar medidas legales.
Artículo 11 (Derechos de Propiedad Intelectual)
Todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual en videos, materiales de enseñanza,
texto explicativo, imágenes, audio, documentos, grabaciones de Entrenamiento en vivo en línea, videos de Eventos de
Demostración en Línea y otro Contenido proporcionado a través del Servicio pertenecen a la Compañía o al titular de los
derechos legítimos correspondiente.
Sin el permiso previo por escrito de la Compañía, los Usuarios no deben reproducir, modificar, publicar, transmitir, distribuir,
transferir, prestar, adaptar, reimprimir o explotar de otra manera el Contenido.
Los Usuarios no pueden utilizar el Contenido proporcionado a través del Servicio más allá del ámbito del uso personal.
Si un Usuario viola este Artículo, la Compañía puede tomar medidas legales, incluyendo la búsqueda de compensación por
daños.
Artículo 12 (Suspensión del Uso y Terminación de la Inscripción)
Si la Compañía determina que un Usuario se encuentra en alguna de las siguientes circunstancias, puede, sin previo aviso, suspender el uso del Servicio, suspender temporalmente la Cuenta o cancelar el registro (expulsión) del Usuario:
- el Usuario viola estos Términos;
- el Usuario proporciona información de registro falsa;
- el Usuario realiza acceso no autorizado, uso no autorizado o conductas similares;
- se confirma que el Usuario ha realizado actos molestos contra otros, difamación o expresiones violentas o discriminatorias;
- el Usuario realiza una infracción grave, como grabar, reproducir o distribuir sin autorización una sesión de Entrenamiento en vivo en línea;
- el Usuario guarda, publica en redes sociales o reenvía sin autorización vídeos de Eventos de Demostración en Línea o vídeos autograbados de otros Usuarios;
- la Compañía determina que el Usuario está relacionado con, o puede estar relacionado con, un grupo del crimen organizado u otra fuerza antisocial;
- la Compañía determina de cualquier otra forma que la continuidad del uso del Servicio por parte del Usuario es inapropiada.
Si una Cuenta es suspendida o terminada según el párrafo anterior, el Usuario puede presentar una objeción a la Compañía.
La Compañía no será responsable de ninguna desventaja, pérdida o daño incurrido por un Usuario como resultado de la
suspensión o terminación según este Artículo.
Si se toman medidas según este Artículo, no se reembolsarán las tarifas por las porciones no utilizadas del Servicio. En
particular, no estará disponible un reembolso donde la suspensión resulte de una violación grave.
Artículo 13 (Fin del Contrato, Cancelación de la Membresía y Pausa de la Membresía)
13.1 Cancelación de la Membresía
Los Usuarios pueden cancelar su membresía en cualquier momento a través de la sección de Perfil del Servicio.
A menos que un Miembro de pago complete un procedimiento de cancelación o pausa de la membresía antes del fin del período
de suscripción aplicable, el contrato se renovará automáticamente en los mismos términos.
Cuando un Miembro de pago completa el procedimiento de cancelación de membresía, el estatus de Miembro de pago cesará
inmediatamente después de la finalización.
Si un Usuario cancela durante un período de suscripción, no se proporcionará un reembolso prorrateado de la tarifa de
suscripción.
Sin embargo, cuando se requiera un reembolso según las leyes obligatorias aplicables en el país de residencia del Usuario,
incluidas las leyes de protección al consumidor, esas leyes prevalecerán.
Después de la cancelación, la Compañía puede retener la información de la Cuenta del Usuario durante un cierto período por
cumplimiento legal y prevención de fraude.
Los Usuarios que soliciten la eliminación inmediata de su información de Cuenta deben ponerse en contacto con la Compañía.
Si un Usuario desea registrarse nuevamente con la misma dirección de correo electrónico después de la cancelación, el Usuario
puede necesitar ponerse en contacto con la Compañía debido a las especificaciones del sistema.
13.2 Pausa de membresía
Los Miembros de pago pueden pausar su membresía utilizando el método prescrito por la Compañía.
Una vez completado el procedimiento de pausa de membresía: (1) el estatus de Miembro de pago cesará; y (2) la membresía se
cambiará automáticamente a una Membresía Gratis.
A partir de la fecha en que se complete el procedimiento de pausa, la Compañía detendrá automáticamente los cargos
recurrentes a través de su proveedor de pago, incluyendo Stripe u otro proveedor designado por la Compañía.
A diferencia de la cancelación de membresía, pausar una membresía no elimina ni termina la Cuenta.
Cuando el Usuario complete el procedimiento de reactivación de membresía: (1) el Usuario regresará a su estatus anterior de
Miembro de pago; y (2) los cargos recurrentes a través del proveedor de pago, incluyendo Stripe u otro proveedor designado
por la Compañía, se reanudarán automáticamente.
El estatus de Miembro de pago cesará inmediatamente después de la finalización del procedimiento de pausa,
independientemente del tiempo restante en el período de suscripción aplicable. No se proporcionará un reembolso prorrateado.
Todos los horarios relacionados con las pausas y reactivaciones de membresía se basarán en la Hora Estándar de Japón (JST).
Las características y beneficios de Miembro de pago no están disponibles mientras la membresía esté pausada.
Artículo 14 (Tratamiento de Información Personal)
La Compañía tratará adecuadamente la información personal de los Usuarios de conformidad con su «Política de privacidad» establecida por separado.
Al utilizar el Servicio, se considerará que los Usuarios han aceptado el contenido de la Política de privacidad.
La Compañía cumplirá el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y demás leyes extranjeras aplicables.
La información personal puede ser transferida y almacenada en Japón o en un país o región donde se encuentre un proveedor de servicios contratado por la Compañía.
Los Usuarios consienten dichas transferencias y almacenamiento.
Los Usuarios tienen derecho a solicitar la divulgación, corrección, eliminación, suspensión del uso y otras medidas relacionadas con su información personal.
Artículo 15 (Descargo de responsabilidad)
Salvo en casos de mala conducta intencional o negligencia grave por parte de la Compañía, la Compañía no será responsable
de:
1. el estado de salud, lesión, accidente o deterioro de la salud de un Usuario;
2. problemas causados por el dispositivo o entorno de comunicación de un Usuario;
3. fallos de conexión a Internet, tiempo de inactividad del servidor, o defectos de la aplicación;
4. desastres naturales, apagones, guerra, disturbios civiles, fallos de comunicación u otros eventos fuera del control
razonable;
5. o daños derivados de la negligencia o violación de estos Términos por parte de un Usuario.
La Compañía no garantiza la completitud, exactitud o eficacia del Contenido.
La Compañía no será responsable de disputas entre Usuarios.
Artículo 16 (Servicios y Contenido externos)
Los Usuarios pueden ser redirigidos a un sitio web externo en conexión con mercancías, materiales de enseñanza, eventos,
visitas u otros productos y servicios ofrecidos a través del Servicio.
Las compras, cancelaciones, devoluciones y otras condiciones relacionadas con servicios o productos en un sitio web externo
se regirán por los términos de ese sitio web.
La Compañía no garantiza la exactitud o seguridad de los enlaces externos o Contenido externo puesto a disposición a través
del Servicio.
Artículo 17 (Ley aplicable y jurisdicción)
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Japón.
Cualquier disputa que surja entre la Compañía y un Usuario en relación con el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva
del tribunal que tenga jurisdicción sobre la ubicación de la oficina principal de la Compañía como tribunal de primera instancia.
Artículo 18 (Enmiendas a estos Términos)
La Compañía puede enmendar estos Términos cuando considere que dicha enmienda es necesaria.
Al enmendar estos Términos, la Compañía notificará a los Usuarios publicando los Términos modificados dentro del Servicio o
por otro método que la Compañía considere apropiado.
Los Términos enmendados entrarán en vigor cuando un Usuario utilice el Servicio después de dicha notificación.
Artículo 19 (Idioma)
La versión japonesa de estos Términos será la versión que prevalezca. En caso de discrepancia entre la versión japonesa y una versión traducida, prevalecerá la versión japonesa.